Écoute client sur 12 mois
Les entreprises sélectionnées sondent systématiquement leurs clients après différents points d'interaction, assurant une satisfaction continue et durable.
L'excellence client, mesurée — jamais déclarée
Le guide des meilleures entreprises de service.
Une recommandation IA claire, des données vérifiées et des classements publics pour choisir une entreprise de service en toute confiance.
Près de chez vous
Vous cherchez une entreprise près de chez vous ?
Décrivez ce dont vous avez besoin. Notre guide IA vous oriente vers les meilleures options, selon des données d'excellence client vérifiées.
Critères d'évaluation
Une distinction qui se mérite, sur une donnée que nous seuls détenons.
Pas d'opinion, pas de publicité. Chaque entreprise du Guide est évaluée en continu sur quatre critères, mesurés à partir de l'expérience client réelle.
Réactivité face aux clients insatisfaits
Réagir vite et efficacement aux retours négatifs démontre un engagement sincère envers l'amélioration. Leurs délais de traitement surpassent nettement la moyenne et la médiane de leur secteur.
Comparaison du NPS avec l'industrie
Une analyse juste et objective pour mesurer leur performance par rapport aux standards réels du marché, pas une note isolée.
Avis et cote Google
Des avis clients solides et une cote Google exemplaire, témoins de leur réputation publique et de leur impact global.
Exclusif. Ces critères reposent sur des données d'expérience client que nous sommes les seuls à mesurer, récoltées en continu, jamais déclaratives.
Des données d'excellence client, à l'échelle du Québec
Le Guide s'appuie sur des millions d'interactions mesurées en continu pour classer les entreprises de service avec rigueur et transparence.
44 201
entreprises évaluées
31
secteurs couverts
3 M+
avis clients analysés
5 M+
sondages de satisfaction par année
Prix Excellence 2026
Les gagnants de l'année
Des entreprises reconnues pour leur excellence client, sur la base de données vérifiées.
Ce que disent les clients
Des résumés tirés des avis vérifiés d'entreprises du Guide reconnues pour leur excellence client.
Résumés IA générés à partir d'avis clients vérifiés.
Et si vous ne choisissiez plus jamais au hasard ?
Découvrez les entreprises du Québec reconnues pour leur excellence client.