/100
61
Score InputKit
4,2
Note Google
154 avis · 17% de réponses
9
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clientes apprécient la gamme naturelle et le personnel accueillant, mais des cas de service désagréable et des problèmes de commande nuisent à l’image.
Généré par IA à partir de 97 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 7 avis en févr
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Grand choix de produits naturels et efficaces
- Programme de fidélité généreux avec cadeaux
- Employées compétentes et sympathiques (Marie‑France, Valérie)
- Magasin propre et ambiance agréable
- Prix raisonnables et promos fréquentes
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Service client inégal, parfois impoli
- Temps d’attente long pour les soins
- Emballage des commandes en ligne médiocre
- Processus de cartes‑cadeaux et support téléphonique confus
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
qualité des produitsamabilité du personnelprogramme de fidélitécohérence du servicelivraison des commandes
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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