3,9

Note Google

47 avis · 2% de réponses

9

Années d'activité

Montreal, Quebec

Voyages Malavoy

Non lauréat

Résumé IA

Voyages Malavoy, c’est une agence de voyages à Montréal qui existe depuis 1956 et qui organise des séjours de groupe, voyages d’affaires, escapades culturelles et vacances au soleil sur les cinq continents. On s’occupe de tout, du programme aux réservations, avec une promesse « sans tracas » et même des circuits exclusifs comme le Marché de Noël des pays baltes. On a deux bureaux, à Montréal et à Québec, pour mieux vous servir.

Voyages Malavoy
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Résumé IA

Ce que disent les avis

Les clients apprécient l’expertise et la gentillesse des agents de Voyages Malavoy, mais des problèmes de réactivité et d’accueil au comptoir sont parfois signalés.

Généré par IA à partir de 35 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Avis par mois

Pic : 3 avis en avr

Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.


Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Planification personnalisée
  • Agents expérimentés (Nancy, Sarah, Catherine)
  • Personnel accueillant et professionnel
  • Bon suivi quand la réponse arrive

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Réponses téléphoniques et courriels irrégulières
  • Accueil parfois sec ou impoli
  • Temps d’attente lors des périodes chargées

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

expertise du personnelréactivité du serviceattitude à l’accueil

Répartition des avis


Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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