4,2

Note Google

102 avis · 32% de réponses

10

Années d'activité

Trois-Rivières, Quebec

TELUS

Non lauréat

Résumé IA

TELUS, c’est une compagnie de télécom canadienne qui offre la téléphonie mobile, l’Internet haute vitesse, la TV, ainsi que des systèmes de sécurité et de maison intelligente. Les clients peuvent gérer leurs comptes, leurs commandes et obtenir de l’aide via le portail My TELUS. L’entreprise souligne aussi son engagement envers la réconciliation autochtone et ses projets à impact social.

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Résumé IA

Ce que disent les avis

Les clients soulignent surtout la gentillesse du personnel et la rapidité du service, notamment pour les changements de téléphone, mais certains mentionnent des frais cachés et un service après‑vente parfois décevant.

Généré par IA à partir de 71 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Avis par mois

Pic : 12 avis en déc

Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.

Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Le personnel est super sympathique et très patient
  • Service rapide, clair et professionnel
  • Aide efficace pour changer de téléphone ou transférer le numéro
  • Bonne connaissance des forfaits et produits
  • Ambiance agréable au magasin

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Frais cachés et ventes trompeuses de la maison connectée
  • Service après‑vente parfois lent ou mal géré
  • Temps d’attente long ou boutique fermée à l’heure affichée
  • Certains employés manquent de formation ou d’attitude

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

personneltransparence des prixservice après‑ventetemps d’attente

Répartition des avis

Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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