56
Score InputKit
3,9
Note Google
61 avis · 51% de réponses
Shawinigan, Quebec
TELUS
Résumé IA
TELUS, c’est une compagnie de télécommunications du Canada qui propose des forfaits cellulaires, de l’Internet haute vitesse, la TV et des services de sécurité pour la maison intelligente. Le portail My TELUS permet aux clients de gérer leurs comptes, de vérifier l’état du service et d’obtenir de l’aide. En plus, l’entreprise offre des services de santé, un programme de récompenses et met l’accent sur l’impact social et la réconciliation.
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clientes soulignent surtout la gentillesse et le professionnalisme du staff ainsi que la rapidité et les prix raisonnables, mais quelques‑unes se plaignent de renseignements erronés et de mauvais service d’installation ou de retour.
Généré par IA à partir de 33 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Le personnel (Vincent, Christophe, Liam) est très sympathique et pro
- Résolution rapide des problèmes et explications claires
- Tarifs compétitifs et service efficace
- Aide appréciée pour le transfert de téléphones
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Qualité d’installation parfois médiocre
- Mauvaise information sur les forfaits et promos
- Refus d’accepter les paiements en espèces ou les retours
- Service téléphonique difficile à joindre
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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