48
Score InputKit
2,3
Note Google
226 avis · 14% de réponses
9
Années d'activité
Montreal, Quebec
Hopper
Résumé IA
Hopper, c’est une appli de voyage qui te permet de réserver ton hôtel, ton vol et ta location de voiture en quelques clics. L’entreprise est implantée à Montréal et propose une solution numérique pour organiser tes déplacements.
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients aiment l’outil de suivi des prix de Hopper, mais la plupart se plaignent du service client médiocre, des frais cachés et des remboursements qui traînent.
Généré par IA à partir de 144 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 11 avis en juill
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Algorithme de suivi des prix efficace
- Quelques agents sympathiques (ex. Shara D)
- Application rapide pour dénicher des offres
- Rabais compétitifs sur les vols
- Réponses par courriel parfois rapides
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Pas de support téléphonique, chat souvent indisponible
- Remboursements et annulations très lents ou refusés
- Descriptions de chambres/sièges trompeuses, frais additionnels
- Assurance payée rarement honorée
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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