/100
55
Score InputKit
4,5
Note Google
22 avis · 18% de réponses
7
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clientes remarquent un service rapide, amical et des tarifs avantageux, mais quelques‑unes ont eu des problèmes avec le suivi des plaintes.
Généré par IA à partir de 14 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 2 avis en sept
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Réponse rapide même à la dernière minute
- Agents sympathiques et courtois (Annick, Alan, Nathalie, Sandra)
- Conseils patients et utiles pour choisir une croisière
- Prix compétitifs soulignés par plusieurs clientes
- Service global très apprécié
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Mauvaise info sur l’âge minimum requis
- Un agent jugé agressif
- Gestion des réclamations jugée insuffisante
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
personnelréactivitétarifsgestion des plaintes
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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