/100
57
Score InputKit
3,8
Note Google
50 avis · 4% de réponses
11
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients aiment l’accueil chaleureux et le service sur‑mesure, mais plusieurs se plaignent du manque de suivi, d’erreurs de réservation et d’attitude désagréable.
Généré par IA à partir de 31 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 3 avis en août
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Le personnel est chaleureux, surtout Anthony et Roseanna
- Conseils personnalisés et bons plans de voyage
- Réactivité quand un problème survient
- Tarifs compétitifs sur certains forfaits
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Erreurs fréquentes dans les infos des voyageurs
- Absence de service après‑vente
- Arrogance et manque de respect de certains agents
- Remboursements et frais additionnels mal gérés
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
attitude du personnelprixcommunicationerreurs de réservation
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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