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Private medical clinic · Sherbrooke

Clinique de santé M - Sherbrooke

Google rating4.857 Google reviews84% of reviews answered

Clinique de santé M - Sherbrooke

AI summary

What the reviews say

Most patients praise the clinic’s friendly staff, quick appointments and thorough care, though a few report communication lapses and high fees.

AI-generated from 43 reviews. May contain inaccuracies.

Reviews per month

Peak: 5 reviews in Apr

Monthly review trend based on dated reviews in our database.

  • August 2023: 1 review
  • September 2023: 1 review
  • October 2023: 1 review
  • November 2023: 1 review
  • January 2024: 1 review
  • April 2024: 1 review
  • May 2024: 3 reviews
  • June 2024: 4 reviews
  • July 2024: 3 reviews
  • August 2024: 1 review
  • September 2024: 2 reviews
  • October 2024: 3 reviews
  • January 2025: 2 reviews
  • March 2025: 1 review
  • April 2025: 5 reviews
  • May 2025: 1 review
  • June 2025: 2 reviews
  • August 2025: 2 reviews
  • September 2025: 1 review
  • October 2025: 1 review
  • November 2025: 1 review
  • April 2026: 2 reviews
  • May 2026: 1 review
  • June 2026: 1 review

What customers love

Recurring strengths mentioned by customers in their reviews.

  • Fast appointment scheduling, often same‑day
  • Staff are courteous, attentive and professional
  • Comprehensive, personalized health assessments
  • Efficient follow‑up and clear results delivery
  • Positive virtual‑care experience

Areas to watch

Friction points or concerns that come up more than once.

  • Occasional delays in getting test results
  • Perceived high cost for short visits
  • Inconsistent communication about preventive requests

Recurring themes

Topics customers talk about most often in their feedback.

appointment speedstaff demeanorcommunicationpricing

Reviews

What customers say, pulled from verified Google reviews.

  • 2.0
    CS

    christophe SÉGARD

    2éme et derniere fois que je vais à cette clinique 😕 ➡️ la 1ere fois en Mai 2025 j'avais consulté et mon impression n'avait pas été trés bonne car j'avais le sentiment que je devais demander en insistant pour avoir une requête de controle pour un probleme qui a causé la mort de mon pere et qui est heriditaire mais comme je n'avais pas de symptomes significatifs, c'etait me dit on "non prioritaire" et vraiment c'est parce que je l'exigeais.. Le controle de toutes facons ne serait pas rapide car ma requete indiquait dans un delai de 3 mois. C'etait une consultation de base sans ecoute et comprehension du praticien sur ma volonté de faire des controles en mode prevention vu mon age de +de 60ans plutot que d'attendre le probleme et agir ! j'ai donc attendu 3 mois aucun appel des etablissements de santé publique et je suis finalement allé dans le privé pour mon controle. ➡️ 2eme consultation ce jour A l'accueil on me dit que l'infirmiere que je dois voir est en congé mais elle pourra faire la consultation par videoconference. et si on doit faire des controles physiquement il y a une personne dans la clinique pour ca. Personne ne m'avait prévenu 😕 L'infirmiere en ligne me dit que voulez vous ? je rappelle que mes resultats du 1er controle requete de mai 2025 et examens de septembre 2025 exigent un controle annuel donc je souhaite une requete pour cela ok je vais faire la requete ! Autre chose ? oui Je souhaite aussi un test à l'effort car je fais du sport et je veux m'assurer que tout est ok coté systeme respiratoire et coeur. reponse : vous avez des symptomes ? euh Non Alors pas necessaire si pas de symptomes et vous ne serez pas prioritaire... ca ne se fait pas au Quebec... j'ai eu l'impression que je demandais quelque chose d'inutile et j'ai aussi eu l'impression de ne pas etre accompagné, compris sur "agir en prevention" plutot qu'en mode réaction. ...donc j'ai laissé faire malgré que j'aurai bien aimé ce controle preventif et ne pas attendre le fameux "Symptome". Durant la consultation aucune question de l'infirmiere sur ma santé, aucun controle de base ( poids, tension.. ), questionnaire sur mes habitudes de vie...etc. j'ai du demandé que je souhaitais verifier ma tension .. ok , vous allez la prendre pendant 2x pendant 7 jours, retourné le papier et je vous dirai... En finalité j'ai payé 165$ pour 10 minutes pour avoir la requete et pour le reste = néant ! Pas mieux que le systeme publique mais bien plus cher!

  • 3.0
    AC

    Amelie Côté

    Malheureusement je dois avouer que je suis très déçu, j'attends toujours un retour d'appel afin d'avoir les résultats de mon échographie pour un hernie qui me fais souffrir de jour en jour. Ça fait maintenant 3 semaine que le résultat est arrivé à la clinique mais personne ne me donne de résultat. À chaque début de semaine je recontacte la secrétaire et elle inscrit une alerte au dossier comme urgent.... mais toujours aucun retour. L'inquiétude s'installe dans mon esprit et la déception d'avoir investi pour au final aller voir dans une autre clinique privée....De plus lors de ma visite, aucune secrétaire, et une infirmière me fais la consultation via une écran car en télétravail. Ça me déçois car malgré cela j'ai eu une approche très professionnel de l'infirmier en place ainsi que l'infirmière en vidéo conférence. Tout ce que je veux moi c qu'on me donne mes résultats et qu'on puisse aller en chirurgie ...

  • 5.0
    LG

    Lucille Guénolé

    Écoute, professionalisme et disponibilité. Une équipe qui prend soin de vous ☺️

    Response from owner

    Ms Guénolé, Votre évaluation de 5 étoiles et vos mots chaleureux sur notre écoute et professionnalisme sont grandement appréciés. Nous sommes ravis de pouvoir vous offrir d'excellents soins. Audrey Charland - Clinique M

  • 5.0
    PR

    Patrick Robert

    Très bien

    Response from owner

    Bonjour M. Robert, merci beaucoup de prendre le temps de souligner que vous aimez faire affaire avec nous! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de lire votre témoignage! Audrey Charland - Clinique M

  • 5.0
    LG

    louis philipe gregoire

    ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un service exceptionnel! L’équipe de la Clinique Santé M est vraiment à l’écoute de nos besoins et prend le temps de bien répondre à toutes nos questions. Le service est rapide, professionnel et toujours chaleureux. Je recommande fortement cette clinique à tous ceux qui recherchent des soins de qualité et une approche humaine!

    Response from owner

    M. Louis Philipe Gregoire, Quel plaisir de lire votre commentaire et de recevoir une évaluation de 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service exceptionnel et notre équipe à l'écoute de vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt. Audrey Charland - Clinique M

Practical information

What this business does

Clinique de santé M is a private medical clinic with locations in Sherbrooke, Trois‑Rivières and Quebec City that offers same‑day or next‑day appointments for families. It provides a wide range of services—including primary care, nursing, women’s health, mental health/ADHD, minor surgeries, pulmonology, orthopedics, aesthetic medicine, allergy testing and corporate health programs—delivered by doctors and specially trained primary‑care nurse practitioners who can prescribe tests and treatments. Patients can also use an online portal for virtual visits and to view results. The clinic emphasizes rapid access and coordinated, multidisciplinary care.

Summarized from cliniquem.com

Address
4700 Boul de Portland Local 500D, Sherbrooke, QC J1L 0H6, Canada
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