/100
61
Score InputKit
4,1
Note Google
87 avis · 95% de réponses
11
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients soulignent que Voyages Transat offre un service attentif avec des agents qui planifient des voyages sans accroc et s’adaptent rapidement, même si le service peut être inégal quand le bureau est à court de personnel.
Généré par IA à partir de 54 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 4 avis en mars
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Les agents Pascal, Sonia et Sheri sont très appréciés
- Voyages bien coordonnés : vols, transferts, excursions
- Conseils personnalisés et paiements rapides
- Réactivité même pour des changements de dernière minute
- Personnel sympathique et compétent
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Service inégal quand l’agence est sous‑dotée
- Temps d’attente téléphonique long
- Quelques agents perçus comme désagréables
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
personnelprocessus de réservationflexibilitéservice client
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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