/100
57
Score InputKit
4,2
Note Google
209 avis · 97% de réponses
9
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients soulignent surtout le professionnalisme et l’écoute du personnel, mais quelques‑uns rencontrent des problèmes de suivi et de flexibilité.
Généré par IA à partir de 153 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 9 avis en sept
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Agents très compétents (Sandra, Antonella, Catherine)
- Réponses rapides par courriel ou téléphone
- Planification personnalisée, surtout pour les familles
- Bonne coordination vols, hôtels et transferts
- Expériences positives avec les vols Air Transat
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Qualité du service variable selon l’agent
- Suivi insuffisant pour les groupes et les sièges
- Politiques de remboursement peu flexibles
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
expertise du personnelréactivitévoyages en famillepolitique de réservation
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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