/100
64
Score InputKit
4,7
Note Google
95 avis · 72% de réponses
7
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clientes soulignent un service réactif et très personnalisé, avec des agents compétents, même si quelques rares cas de suivi manquant ont été signalés.
Généré par IA à partir de 75 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 35 avis en avr
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Réponses ultra‑rapides de l’équipe
- Conseils personnalisés de Sébastien, Céline, Véronique
- Gestion efficace des changements de dernière minute
- Connaissance pointue des destinations
- Processus de réservation fluide et agréable
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Communication parfois lente en urgence
- Erreurs de réservation occasionnelles
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
réactivité du personnelconseils sur mesuregestion des modificationsexpertise des agents
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
Chargement des avis…