3,8

Note Google

32 avis · 13% de réponses

9

Années d'activité

Saint-Laurent, Quebec

Vision Voyages

Non lauréat

Résumé IA

Direct Travel, c’est une agence de gestion de voyages qui crée des programmes sur mesure pour les entreprises : optimisation des coûts, conformité, sécurité des voyageurs et assistance 24 h/24. Elle organise aussi les vacances personnelles, les croisières et les circuits, ainsi que les réunions et programmes d’incitation (voyages de groupe, conférences, team‑building). Avec des bureaux partout au Canada, elle mise sur des outils numériques et des analyses pour simplifier la réservation.

Vision Voyages
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Résumé IA

Ce que disent les avis

Les clients soulignent la gentillesse du personnel et la facilité des réservations, mais plusieurs se plaignent du manque de clarté et de la mauvaise communication.

Généré par IA à partir de 14 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Avis par mois

Pic : 2 avis en avr

Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.


Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Les clientes apprécient l’amabilité de Carolyn et Helena
  • Service rapide et efficace pour les réservations
  • Des conseillers expérimentés pour les voyages en famille
  • Processus de réservation simple et sans tracas
  • Bonne réactivité quand le service fonctionne

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Informations erronées et suivi incohérent
  • Assurances et prix peu expliqués
  • Service téléphonique souvent indisponible
  • Demandes de paiement en espèces ou carte sans reçu

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

personnelcommunicationtarifsmodes de paiementréactivité

Répartition des avis


Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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