/100
58
Score InputKit
4,3
Note Google
48 avis · 40% de réponses
10
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clientes soulignent l’accueil chaleureux, la réactivité du personnel et les conseils sur mesure, mais quelques‑unes ont déploré un suivi après‑vente insuffisant.
Généré par IA à partir de 33 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 6 avis en mars
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Équipe très réactive aux questions
- Conseils de voyage personnalisés
- Agents appréciés (Theresa, Julie, Pénélope)
- Gestion efficace des annulations et changements
- Voyages généralement sans souci
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Suivi après‑vente parfois absent
- Réponses tardives à certaines demandes
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
service à la clientèleréactivité du personnelplanification de voyagessuivi après‑vente
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
Chargement des avis…