4,1

Note Google

186 avis · 46% de réponses

12

Années d'activité

Montreal, Quebec

TELUS

Non lauréat

Résumé IA

TELUS, c’est une compagnie de télécoms au Canada qui propose des forfaits cellulaires, de l’internet haute vitesse, la TV et des solutions de sécurité et de maison intelligente. Elle offre aussi des services numériques en santé et un portail client, My TELUS, pour gérer son compte. On la retrouve partout au pays, y compris à Montréal, et elle met l’accent sur l’impact social et la réconciliation.

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Ce que disent les avis

Les clients soulignent l’accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, même si quelques‑uns trouvent la politique d’identification à l’entrée gênante et notent des ventes parfois pressées.

Généré par IA à partir de 407 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Avis par mois

Pic : 40 avis en mai

Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.

Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Le personnel est super aimable et très compétent
  • Installation de téléphones et transfert de données rapides
  • Explications claires des forfaits et des promos
  • Magasin propre, moderne et confortable
  • Aide même après les heures d’ouverture

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Demande de pièce d’identité à l’entrée dérange certains
  • Ventes parfois agressives ou pressées
  • Attente longue quand le magasin est sous‑staffé
  • Confusions sur la facturation ou les engagements

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

personneltemps d’attentetarifsambiance du magasin

Répartition des avis

Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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