64
Score InputKit
4,0
Note Google
248 avis · 33% de réponses
10
Années d'activité
Laval, Quebec
TELUS
Résumé IA
TELUS, c’est une compagnie de télécom canadienne qui propose la téléphonie mobile, l’internet haute vitesse, la TV, le divertissement et des solutions de sécurité et de maison intelligente. Le portail My TELUS permet aux clients de gérer leurs comptes, de vérifier l’état du service et d’obtenir de l’aide. On y trouve aussi des services de santé et un programme de récompenses. TELUS est présent partout au Canada, y compris à Laval, au Québec.
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients soulignent la gentillesse et le professionnalisme du personnel qui rend les changements de forfaits et les réparations faciles, mais des temps d’attente parfois longs et des ventes agressives créent des frustrations.
Généré par IA à partir de 193 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 22 avis en mai
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Le personnel est très aimable et compétent
- Transfert de SIM et d’appareils ultra‑rapide
- Conseils personnalisés qui font économiser de l’argent
- Magasin propre et bien agencé
- Des employés comme Adam, Nour ou Ghadi sont très appréciés
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Temps d’attente parfois très longs
- Ventes de forfaits non désirés
- Infos peu claires sur l’assurance et les frais
- Quelques employés perçus comme impolis
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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