4,1

Note Google

140 avis · 39% de réponses

9

Années d'activité

Lasalle, Quebec

TELUS

Non lauréat

Résumé IA

TELUS, c’est une compagnie de télécoms au Canada qui vend du sans‑fil, de l’internet haute vitesse, la TV et des services de sécurité et de maison intelligente. Les clients peuvent gérer leurs comptes, leurs factures et obtenir de l’aide via le portail My TELUS. L’entreprise met aussi en avant son engagement envers la réconciliation, la protection des données et l’impact social.

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Résumé IA

Ce que disent les avis

Les clientes soulignent la gentillesse et le professionnalisme du personnel ainsi que la rapidité du service, mais quelques‑unes se plaignent de longues attentes et d’un support téléphonique médiocre.

Généré par IA à partir de 112 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Avis par mois

Pic : 9 avis en janv

Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.

Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Romello, Jay, Nils, Simon sont souvent mentionnés comme exceptionnels
  • Installation et transfert de données ultra‑rapides
  • Explications claires des forfaits et bons prix
  • Ambiance chaleureuse et accueil convivial

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Temps d’attente parfois très longs
  • Support téléphonique incohérent
  • Comportement impoli de certains employés

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

amabilité du personnelrapidité du servicetarifstemps d’attentesupport téléphonique

Répartition des avis

Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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