56
Score InputKit
4,4
Note Google
38 avis · 47% de réponses
Drummondville, Quebec
TELUS
Résumé IA
TELUS, c’est une compagnie de télécom canadienne qui propose du sans fil, de l’internet haute vitesse, la TV, pis des systèmes de sécurité et de maison intelligente. Les clients peuvent gérer leurs comptes, consulter leurs factures et obtenir de l’aide via le portail My TELUS ou en magasin. L’entreprise met aussi en avant son engagement social, la protection des données et la réconciliation avec les Premières Nations.
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients soulignent la gentillesse du personnel et la rapidité des résolutions, mais quelques-uns mentionnent un service désagréable et des problèmes de réseau.
Généré par IA à partir de 22 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Jonathan, Raphaël, Alex ou Kenza sont souvent décrits comme très serviables
- Explications claires et réparations rapides des appareils
- Attitude courtoise et sympathique du personnel
- Satisfaction générale très élevée
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Un employé (Cédric) jugé impoli
- Plaintes sur la fiabilité du réseau
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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