4,3

Note Google

474 avis · 10% de réponses

Québec City, Quebec

Mercedes-Benz of Quebec

Non lauréat

Résumé IA

Le concessionnaire Mercedes‑Benz de Québec vend des véhicules neufs — des berlines, des SUV, des modèles AMG, des électriques et des fourgons — et propose aussi des voitures d’occasion certifiées. En plus de la vente, ils offrent du financement, de la location, le service de reprise et tout le service après‑vente : entretien, réparations, pièces d’origine et pneus. Le tout est disponible dans leurs ateliers, le service pièces et un espace dédié aux fourgons.

Mercedes-Benz of Quebec
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Mercedes-Benz of Quebec
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Résumé IA

Ce que disent les avis

Les clients soulignent la gentillesse et le professionnalisme du personnel—particulièrement Simon, Éric et le service pièces—ainsi que la rapidité des réparations, mais quelques‑uns se plaignent de longs délais et de communications parfois décevantes.

Généré par IA à partir de 346 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Simon reconnu pour son suivi exemplaire
  • Réparations rapides même sans rendez‑vous
  • Guillaume du service pièces très réactif
  • Éric et Jean‑Luc très courtois, voitures de courtoisie
  • Salle d’attente propre et confortable

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Attentes parfois longues pour les réparations sous garantie
  • Communication téléphonique parfois difficile
  • Quelques facturations jugées excessives
  • Gestion inégale de problèmes rares

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

amabilité du personnelrapidité du servicedisponibilité des piècescommunicationtarifs

Répartition des avis


Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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