57
Score InputKit
2,8
Note Google
264 avis · 16% de réponses
12
Années d'activité
Montreal, Quebec
L'Actuel
Résumé IA
L'Actuel, c’est un groupe de médecine de famille et un centre d’excellence en santé sexuelle au cœur du Village à Montréal, surtout pour la communauté LGBTQ+ mais ouvert à tous. On y trouve des consultations, le dépistage et le traitement du VIH et des ITSS, ainsi que des services complémentaires comme l’intervention psychosociale, la chiropraxie, la physiothérapie, la sexologie/psychothérapie, un laboratoire et une pharmacie sur place. Le centre participe à des études cliniques et propose un portail patient en ligne pour prendre rendez‑vous et consulter ses résultats.
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients soulignent la gentillesse du personnel et la compétence des médecins, mais la clinique souffre d’un service téléphonique chaotique, de longues attentes et d’une prise de rendez‑vous désorganisée.
Généré par IA à partir de 192 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 8 avis en mars
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Médecins attentifs et sans jugement
- Infirmières (notamment Olivier) très appréciées
- Accueil chaleureux quand le personnel répond
- Services complets (labos, pharmacie, dépistage ITSS)
- Patients de longue date satisfaits du suivi
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Ligne téléphonique souvent sans réponse
- Horaires de marche‑in et rendez‑vous mal communiqués
- Temps d’attente très longs en salle
- Réceptionnistes parfois impolies ou désinvoltes
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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