4,6

Note Google

224 avis · 5% de réponses

6

Années d'activité

L'Ancienne-Lorette, Quebec

Groupe RENOX

Non lauréat

Résumé IA

Groupe RENOX, c’est une entreprise de L’Ancienne‑Lorette qui se charge des rénovations énergétiques résidentielles, comme les thermopompes, le chauffage, la climatisation, l’isolation, les portes et fenêtres. On s’occupe de tout, de l’évaluation à la coordination des entrepreneurs spécialisés, pour que le client n’ait qu’un seul interlocuteur. En plus, on aide à obtenir des subventions et des options de financement, et on offre une garantie pouvant aller jusqu’à 12 ans sur les pièces et la main‑d’œuvre.

Groupe RENOX
Groupe RENOX
Groupe RENOX
Groupe RENOX

Résumé IA

Ce que disent les avis

Groupe RENOX reçoit beaucoup d'éloges pour ses installations rapides et professionnelles ainsi que son service à la clientèle attentionné, mais une minorité notable de clients rapporte de graves problèmes de service après-vente, de longs délais de réparation et des promesses de subventions non tenues.

Généré par IA à partir de 150 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Avis par mois

Pic : 16 avis en août

Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.


Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Équipes d'installation professionnelles et courtoises
  • Installation rapide et suivi rapide
  • Conseils de vente éclairés, sans pression
  • Travail propre et souci du détail
  • Personnel réactif et serviable

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Service après-vente et suivi très insuffisants
  • Délais extrêmement longs pour les réparations et les pièces
  • Promesses non tenues concernant les subventions gouvernementales
  • Recommandations occasionnelles d'équipements surdimensionnés ou trop chers

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

qualité de l'installationservice à la clientèleservice après-ventedélais de réparationsubventions et prix

Répartition des avis


Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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