/100
59
Score InputKit
4,9
Note Google
54 avis · 85% de réponses
7
Années d'activité
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients soulignent que les agents d’Expedia Croisières offrent un service personnalisé qui rend la réservation de croisières simple, économique et sans tracas.
Généré par IA à partir de 52 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 42 avis en mars
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Agents très compétents (Maria, Laura, Athena, etc.)
- Réponses rapides, amicales et personnalisées
- Bonnes affaires et rabais fréquents
- Processus de réservation fluide, sans stress
- Suivi efficace avant et après le voyage
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Un client a critiqué la gestion du déménagement du bureau
- Peu d’avantages supplémentaires au‑delà des rabais
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
expertise du personnelservice personnalisétarifscommunicationsuivi
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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