/100
43
Score InputKit
4,2
Note Google
28 avis · 4% de réponses
Résumé IA
Ce que disent les avis
La plupart des clientes soulignent le personnel sympathique, compétent et les conseils honnêtes, mais quelques‑unes mentionnent un manque de réactivité.
Généré par IA à partir de 12 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Les agents sont pro et offrent un service excellent
- Le personnel connaît bien les destinations et conseille bien
- Honnêteté sur les prix, comme l’assurance
- Hertha est reconnue pour son écoute et son expertise
- Horaires d’ouverture pratiques
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Le personnel parfois absent ou difficile à joindre
- Le service téléphonique jugé froid et désagréable
- Pas toujours un service « clé en main » comme espéré
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
qualité du servicecompétence du personnelréactivitéhonnêteté des prixhoraires d’ouverture
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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