4,7

Note Google

38 avis · 11% de réponses

9

Années d'activité

Laval, Quebec

Carlson Wagonlit Voyages

Non lauréat

Résumé IA

Vacance‑Voyage, agence de voyages à Laval, organise des séjours sur mesure : croisières, voyages tout‑incluse et circuits au Canada, aux Caraïbes, en Europe, à Hawaï ou en Polynésie. Les conseillers parlent français, anglais, espagnol et arabe et peuvent faire valoir des points de récompense, notamment les points RBC grâce à leur partenariat avec Carlson Wagonlit. Ils s’occupent de tout, de la planification à la réservation, pour offrir une expérience personnalisée.

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Carlson Wagonlit Voyages
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Résumé IA

Ce que disent les avis

Les clients soulignent l’attention personnalisée de Martin, sa réactivité et la qualité de ses dossiers, avec quelques rares cas de service téléphonique désagréable.

Généré par IA à partir de 34 avis. Peut contenir des inexactitudes.

Avis par mois

Pic : 3 avis en août

Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.

Ce que les clients apprécient

Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.

  • Conseils très pointus
  • Réactivité exceptionnelle
  • Service sur‑mesure
  • Gestion efficace des urgences
  • Toujours disponible

Points à surveiller

Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.

  • Parfois attitude impolie au téléphone
  • Variabilité du service d’autres agents

Thèmes récurrents

Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.

expertise du personnelservice clientpersonnalisation

Répartition des avis

Avis

Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.

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