64
Score InputKit
3,9
Note Google
1 721 avis · 1% de réponses
14
Années d'activité
Québec City, Quebec
Best Buy
Résumé IA
Le magasin Best Buy de la Place Laurier à Québec, c’est un détaillant d’électronique à service complet. On y trouve tout le monde de la technologie — ordinateurs, téléphones, téléviseurs, gros électroménagers, appareils pour maison intelligente et systèmes de sécurité — et des services comme le Geek Squad, le retrait en magasin, la garantie du meilleur prix, le recyclage et le programme d’échange. On propose aussi l’activation de téléphones mobiles et les accessoires. Le point de vente est ouvert tous les jours avec des heures prolongées en semaine.
Résumé IA
Ce que disent les avis
Les clients apprécient la variété d’articles et l’attitude du personnel, mais ils se plaignent des ruptures de stock et des temps d’attente.
Généré par IA à partir de 694 avis. Peut contenir des inexactitudes.
Avis par mois
Pic : 18 avis en mai
Tendance mensuelle des avis, d'après les avis datés dans notre base.
Ce que les clients apprécient
Les forces qui reviennent le plus souvent dans les avis clients.
- Le personnel est chaleureux et connaît bien ses produits
- Le magasin aligne souvent les prix avec ceux du web
- Un choix impressionnant de télé, ordis, électroménagers
- Les retours se font rapidement quand le comptoir est ouvert
Points à surveiller
Les points de friction ou les préoccupations mentionnés à répétition.
- Articles souvent en rupture alors qu’ils sont affichés en ligne
- Attente longue pour parler à un vendeur
- Service téléphonique et en ligne difficile à joindre
- Processus de garantie et d’échange jugés compliqués
Thèmes récurrents
Les sujets dont les clients parlent le plus dans leurs commentaires.
Répartition des avis
Avis
Ce que disent les clients, à partir d'avis Google vérifiés.
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