Icetec Climatisation Inc.

Pour l'installation de ma thermopompe, j'ai fait affaires avec une équipe dynamique et professionnelle.Tout s'est déroulé parfaitement du début jusqu'à la fin. Je recommande sans hésiter Icetec Climatisation pour un service de qualité.

J'ai acheté une thermopompe chez Icetec Climatisation et je suis très satisfaite de leur service et ce de l'achat à l'installation. Équipe très professionnelle , à l'écoute de nos besoin.

Très mauvaise expérience avec le service Icetec pour reparation d'un thermo-pompe York (compresseur extérieur ne fonctionnant plus): Tecnicien mal formé, attente en ligne plus de 20 minutes pour aide au troubleshooting (@ près de 120$/hre), charge de frais pour outil essentiel comme voltmètre. Coût du diagnostic: 430$ Mauvais diagnostic: je devais remplacer la carte électronique de l'unité extérieur contrôlant le compresseur: coût estimé de Icetec à près de (1440$ carte) + (1h30 de travail @ 120$/hre) + deplacement99$ + taxe= 1900$pour le remplacement de la carte et le temps. J'ai trouvé la carte électronique en ligne pour seulement 180$ Canadien. Mais suite à une vérification de moi même de l'unité extérieur: le problème n'était seulement qu'un mauvais contact du fil du ground (vis lousse). J'ai resserré le ground et la pompe s'est remis à fonctionner. Ça m'aurait coûté: diagnostic + réparation: 2330$ pour seulement la vis du ground lousse. J'ai réclammé le remboursement du mauvais diagnostic : longue conversation pour pouvoir me faire rembourser et ils m'ont mis sur leur "black liste" comme si c'était moi le fautif dans tout cette affaire... Si je n'aurais pas vérifié moi même ma thermopompe, je m'aurait fait "volé" près de 2330$ Bonne chance pour votre réparation future avec Icetec!

Très bon service. Autant au niveau de la rencontre pour l'offre de service que pour l'installation. Service rapide, propre et efficace.